Остались вопросы?
Оставьте заявку и получите консультацию нашего специалиста!
Что делать, если вы затопили квартиру соседей
С таким вопросом сталкивается каждый человек, который нечаянно нанес ущерб в результате залива. Куда обращаться в такой ситуации и как решить возникшую проблему, чтобы не заплатить лишние деньги – с такими вопросами часто обращаются к юристам.
Содержание
Порядок действий, если вы затопили соседей снизу
Своими силами попытайтесь остановить воду или хотя бы уменьшить ее поток (перекройте стояк, вытрите пол). Выключите все электроприборы или отключите электричество в квартире на щитке;
Вызовите сантехника, который сможет определить источник и устранить причину аварии;
Позвоните или спуститесь к соседям снизу (если они еще не пришли сами). Не конфликтуйте, обязательно извинитесь за произошедшее и постарайтесь наладить контакт. Узнайте застрахована ли квартира соседей от причинения вреда имуществу. Если соседей нет дома, звоните и сообщите о заливе в управляющую компанию. Имейте ввиду: если пострадавший обратиться в страховую компанию, которая произведет ему страховую выплату, то в дальнейшем страховая компания обратиться к Вам, как к лицу, виновному и ответственному за ущерб, с регрессным требованием о взыскании суммы выплаченного страхового возмещения.
Зафиксируйте затопление. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире соседей. В дальнейшем это поможет точно определить размер ущерба, причиненного помещению и находящемуся в нем имуществу;
Обратитесь в управляющую компанию, которая должна составить акт о заливе помещения и определить предполагаемый размер ущерба (о составлении, роли и значении акта о заливе см. здесь). Согласуйте Ваше присутствие при составлении акта;
Попробуйте заключить письменное соглашение с соседями, где отразите размер ущерба, порядок и сроки его возмещения;
Если соседи не хотят с вами разговаривать или завышают, по Вашему мнению, сумму возмещения ущерба, то Вы можете предложить провести оценку ущерба у независимого эксперта за свой счет (можно заказать в нашей компании). Если соседи уже пригласили независимого эксперта, то Вам следует присутствовать при осмотре и оценке.
Если Вы не смогли договориться и урегулировать ситуацию мирным путем, то будьте готовы к тому, что станете ответчиком по иску о возмещении ущерба и спор будет рассматриваться в судебном порядке (о рассмотрении спора в судебном порядке см. здесь). При удовлетворении заявленных требований о возмещении ущерба Вам также придется возместить понесенные истцом судебные расходы, в том числе на получение заключения эксперта об оценке размера ущерба и юридические услуги.
Возможные ситуации, когда суд может отказать истцу в удовлетворении заявленного к Вам иска
авария случилась не по Вашей вине, а по вине коммунальных служб или иных лиц (о том, кто может быть признан виновником аварии см. здесь). При этом, причина залива должна быть указана в акте о заливе (например: протечка произошла до крана, ограничивающего подачу воды в Вашу квартиру);
неустранимые противоречия в документах, составленных независимым оценщиком и комиссией, созданной управляющей компанией (например, указана разная локализация или характер повреждений);
документы, являющиеся необходимыми доказательствами по делу, составлены с нарушением требований. Например:
в акте о заливе отсутствуют подписи членов комиссии или присутствующих лиц;
заключение эксперта о размере ущерба составлено лицом, не имеющим специального разрешения;
оценка ущерба проведена по истечении длительного промежутка времени после аварии;
договор на проведение оценки ущерба был заключен не с собственником квартиры;
истец обратился в суд по истечении 3-х лет с момента аварии, то есть пропущен 3-х летний срок исковой давности по требованию о возмещении вреда, причиненного имуществу;
истец не является собственником помещения.
Советы юриста по заливам
В первую очередь необходимо сохранять спокойствие, не нужно громко спорить и доказывать свою невиновность, а спокойно пойти к соседям и посмотреть на причиненный ущерб. Если вода продолжает поступать, требуется найти причину и ликвидировать ее. Чтобы не доводить дело до суда, рекомендуется принять все возможные меры по мирному урегулированию конфликта и договориться с соседями о материальном возмещении ущерба. Если удалось найти точки соприкосновения и произвести денежную выплату, необходимо зафиксировать это в расписке.
Однако, к большому сожалению, прийти к мирному урегулированию удается не всегда, а дело доходит до суда и затягивается на неопределенный период. В таком случае, для определения реального размера ущерба необходимо проведение независимой экспертизы, результаты которой помогут избежать необоснованно высокой компенсации пострадавшему.
Отстаивать свои права в суде – процедура сложная и хлопотная. Универсальный ответ на вопрос «что делать, если затопил соседей» — обращаться за помощью к практикующим юристам. Это может помочь избежать ответственности, или уменьшить её размер.
Наши юристы гарантируют вам: квалифицированную помощь при оформлении документов; правильную стратегию в досудебном или судебном разбирательстве, рекомендации по корректному общению с пострадавшей стороной и контролирующими службами; точные рекомендации по поведению в суде, заявлению ходатайств, дачи показаний и другим важным моментам, относящимся к делу, если вы решили самостоятельно отстаивать свои интересы в судебном процессе; представительство интересов в мировом суде или суде первой инстанции, апелляционной и кассационной инстанциях; помощь в сборе и оформлении справок, документов, используемых в качестве доказательств в суде.
Профилактические и предотвращающие залив меры
Затопление соседней квартиры — неприятное событие, от которого никто не застрахован. Следует помнить, что Вы можете принять некоторые профилактические и предотвращающие залив меры.
Так, Вы можете избежать или минимизировать свою ответственность, заключив со страховой компанией специальный договор страхования гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам. Кроме того, в целях предотвращения таких ситуаций можно установить специальные датчики воды в местах наиболее вероятного появления протечек, которые защитят от протечек и вашу квартиру, и уберегут от залива соседей. Как только датчик срабатывает, система автоматически перекрывает воду — отсекающие краны устанавливают на вводе воды в квартиру.
Связаться для получения помощи с юристами, оценщиками и техническими экспертами нашей компании можно по телефону +73912895060, мессенджерам Whatsapp, Telegram, Viber. Консультации специалистов бесплатны.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставьте заявку и наш сотрудник свяжется с Вами в рабочее время. Или позвоните по телефону компании.
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Сб с 10:00 до 16:00
Читайте по теме
22.05.2022
Чтобы определить виновника залива необходимо внимательно изучить причины залива, изложенные в акте о заливе, а также установить в чьей зоне ответственности произошла…
26.05.2022
Если Вы, как физическое лицо — собственник квартиры, не смогли получить возмещение ущерба с виновного лица во внесудебном порядке, то Вам придется обращаться в суд…
24.08.2023
Процедура получения компенсации после затопления помещения – это длительный и трудоемкий процесс. Нужно соблюдать последовательность действий, во время которых…
11.07.2022
Несмотря на то, что по спорам о возмещении вреда имуществу, в том числе в связи с заливом квартиры, российским законодательством не предусмотрен обязательный…
Дополнительные материалы
